Centro de ayuda

Primeros pasos

1. Inicia sesión con tu correo. Te enviamos un enlace de acceso de un solo uso, así que no hay contraseña que recordar.
2. Abre el Brand Brain y añade el producto o la marca que quieres promocionar.
3. Haz clic en Nueva campaña, escribe una idea, elige un ángulo y genera.
4. Revisa las 20 piezas, mejora lo que quieras y luego crea un plan de contenido y aprueba las publicaciones (o expórtalas).

Brand Brain

El Brand Brain guarda lo que vendes para que cada campaña hable a las personas adecuadas y lleve al sitio correcto. Para cada entrada indicas:

• Tipo: ebook, SaaS, producto digital, marca, oferta específica u otro.
• Audiencia objetivo: para quién es y el problema que siente ahora mismo.
• Propuesta de valor: el resultado concreto que ofreces.
• Lead magnet / enlace CTA: adónde envía tu contenido a la gente.

Escribe un primer borrador de la audiencia y la propuesta de valor y haz clic en Mejorar con IA. ContentArc afina tu redacción sin inventar datos, y puedes deshacerlo si prefieres tu versión.

Crear una campaña

Elige un producto, describe una idea (un capítulo, un lanzamiento, una lección aprendida, un concepto de vídeo) y elige uno de los cuatro ángulos:

• Problema · Agitación · Solución: nombra el dolor, sube lo que está en juego, presenta la solución.
• AIDA: atención, interés, deseo, acción.
• Visión contraria: cuestiona una creencia común en tu nicho.
• Build in public: comparte cifras reales, el proceso y lo aprendido.

La generación suele tardar de uno a tres minutos. Obtienes una estrategia de palabras clave SEO y 20 piezas: 1 guion de YouTube, 5 guiones de vídeo corto, 3 posts de LinkedIn, 4 posts e hilos de X, 2 carruseles, 3 secuencias de stories y 2 newsletters.

De la idea a las publicaciones, paso a paso

Cada campaña nueva muestra arriba una lista de Próximos pasos. Cada paso se marca solo a medida que avanzas:

1. Revisa y pule las 20 piezas en las pestañas de formato. Edita lo que quieras, usa el Copilot y marca las buenas como Listas. Carruseles, historias, vídeos y newsletters son guiones: su texto indica qué mostrar y tus seguidores ven el resultado diseñado, nunca las instrucciones.
2. Conecta tus cuentas sociales una vez por marca en Cuentas sociales (planes de pago): LinkedIn, X, Facebook, Instagram, Threads, Bluesky y Pinterest.
3. Crea el plan de contenido (7, 14 o 28 días). ContentArc fecha cada pieza en un orden estratégico, en buenas horas para cada red y en la zona horaria de tu audiencia (deducida de tu Brand Brain o elegida por ti). Ajusta los horarios por canal, haz clic en una fecha para mover una publicación y usa Corregir automáticamente cuando dos publicaciones compitan en la misma red.
4. Prepara los visuales: los carruseles e historias se diseñan automáticamente con tu estilo, con una ilustración de IA en cada diapositiva. En el editor, edita cualquier diapositiva y pulsa Crear imagen para generarla a partir de su descripción o su texto, o sube tus propias imágenes. Añade una imagen de IA o tu foto para las publicaciones de Instagram y Pinterest.
5. Aprueba y programa: revisa la Vista previa publicada (el texto y las imágenes exactos que recibe cada red) y aprueba una publicación a la vez, o Aprobar y programar todo en el plan. Nada se publica antes de que apruebes; puedes activar la aprobación automática al crear el plan.
6. Sigue en el Calendario: mueve publicaciones arrastrando, abre los enlaces y reprograma lo que haya fallado (también recibes un email).
7. Los vídeos y newsletters quedan en tu calendario como recordatorio: grábalos o envíalos tú, o Exporta la campaña.

Haz el recorrido cuando quieras desde el menú ? arriba en la app o desde la lista de pasos. Los iconos ⓘ junto a cada sección explican para qué sirve.

Edición y Copilot de IA

Cada pieza se edita en el sitio y se guarda automáticamente. Usa el selector de estado para seguir Borrador → Lista → Publicada. El menú Copilot reescribe una pieza para hacerla más contundente, más corta, más larga, más narrativa o más fuerte en la llamada a la acción, o sigue tu propia instrucción. Cada reescritura se puede deshacer.

Publicación y exportación

En los planes de pago, ContentArc publica por ti. Conecta una vez las cuentas de cada marca en Cuentas sociales. En una campaña, crea un plan de contenido: ContentArc fecha cada pieza en buenas horas para cada red, en la zona horaria de tu audiencia, y señala los solapamientos. Añade una imagen de IA (o la tuya) donde haga falta, revisa la vista previa de cada publicación y aprueba y programa, o activa la aprobación automática. Sigue y mueve todo en el Calendario; recibes un correo si una publicación falla. Los vídeos y newsletters quedan planificados para que los publiques tú. También puedes copiar una pieza con un clic, copiar su gancho de DM o usar Exportar para descargar:

• un .zip de archivos Markdown, un archivo por pieza;
• un único archivo Markdown con toda la campaña;
• un CSV que puedes importar en programadores masivos.

Carruseles e historias: define una vez tus colores, fuente, logo y usuario en el kit de marca (Brand Brain). ContentArc convierte el guion en diapositivas, añade una ilustración de IA a cada una y las diseña con tu estilo; puedes editar cualquier diapositiva, crearle una nueva imagen o subir tus propias imágenes. Los carruseles van a Instagram, Facebook, Threads y X, y a LinkedIn como PDF deslizable; las pantallas de historia se publican una a una.

Analíticas y clics en enlaces

Abre Analíticas para ver cómo rinden tus publicaciones. Durante 30 días, ContentArc lee los contadores de cada publicación en la red donde salió (cada hora al principio, luego con menos frecuencia): visualizaciones o impresiones, me gusta, comentarios, veces compartido, guardados y clics. Los planes de pago ven totales, el desglose por red y las mejores publicaciones; Publisher y Enterprise también ven resultados por ángulo de marketing, por formato y por día de la semana.

Las cuentas de Facebook, Instagram y Threads conectadas antes de que existieran las analíticas quizá deban volver a conectarse en Cuentas sociales para compartir alcance y clics.

Seguimiento de clics: en el Brand Brain, edita un producto y activa Contar los clics en el enlace. Al publicar, su enlace se sustituye por un enlace corto de ContentArc que cuenta los clics por publicación y por red (las vistas previas que generan las redes no cuentan) y luego lleva a tu página con sus etiquetas UTM. Déjalo desactivado para mantener tu propio dominio en las publicaciones; las etiquetas UTM siguen apareciendo en tus propias analíticas.

Historial y reciclaje

Historial muestra todas tus publicaciones con sus resultados, de todas las campañas y marcas. Busca, filtra por producto o por red y haz clic en Reciclar esta publicación en una que funcionó: ContentArc la reescribe con otro ángulo de marketing (por ejemplo, de AIDA a Contrarian) como un nuevo borrador en la misma campaña, listo para planificar de nuevo. Reciclar una publicación cuenta como una reescritura del Copilot de IA. Las nuevas campañas también tienen en cuenta lo que ya publicaste, para no repetirlo.

Vigilancia de nicho y competidores

Abre Inspiración, describe tu nicho y añade los competidores que quieres seguir (por sitio web o usuario). Cada semana ContentArc investiga en la web y escribe un breve informe: los temas, ganchos y formatos que llaman la atención, cada hallazgo con un enlace a su fuente. Los hallazgos sin fuente se descartan. También puedes actualizar un informe cuando quieras, dentro de los informes mensuales de tu plan.

Al crear una campaña, elige un informe como inspiración: sus hallazgos orientan el ángulo y los ganchos, sin copiar las publicaciones de nadie.

Vídeos demo de SaaS

En Publisher y Enterprise, ContentArc puede grabar tu producto. En la página Nueva campaña, haz clic en Vídeo demo de SaaS (tu producto debe ser de tipo SaaS en el Brand Brain):

1. Elige la app: tu app web (su dirección y, si la tiene, su página de inicio de sesión), tu app Android (sube el .apk) o tu app iPhone (una build de simulador: la carpeta .app de Xcode, comprimida; los archivos de la App Store no sirven).
2. Añade una cuenta de prueba si la app pide iniciar sesión. Se guarda cifrada, solo se escribe en la pantalla de inicio de sesión y nunca aparece en el vídeo. No uses nunca la cuenta de un cliente real.
3. Elige qué mostrar: un recorrido por el producto, los primeros pasos o una función que describas.
4. Revisa el storyboard: ContentArc observa tu app y propone escenas, cada una con los pasos a realizar, la narración y un rótulo en pantalla. Edita o elimina lo que quieras y aprueba.
5. Recibe tus vídeos: los pasos se realizan en la app real, en un navegador en la nube o en un teléfono alojado, con voz en off y subtítulos. Obtienes un recorrido para YouTube y hasta cuatro clips verticales cortos, guardados como borradores en la campaña para programarlos como cualquier otra publicación.

Si un botón no se encuentra por su etiqueta, ContentArc mira la pantalla para encontrarlo. Un paso que siga siendo imposible se omite, y la página de la demo te dice por qué.

API y webhooks

En Publisher y Enterprise, abre Desarrolladores desde el menú de la cuenta para crear claves de API y webhooks. Con una clave, tus herramientas pueden iniciar una campaña (a partir de una idea o de la dirección de un artículo), seguir su progreso y leer publicaciones y analíticas. Los webhooks avisan a tus herramientas cuando una campaña está lista y cuando una publicación sale o falla; cada envío va firmado para que puedas comprobar que viene de ContentArc. La referencia completa está en la app.

Planes y facturación

Compara los planes en la sección de precios. Mejora tu plan desde Planes en la app; los pagos los gestiona Stripe de forma segura. Cambia de plan, actualiza tu tarjeta, descarga facturas o cancela desde Facturación. Un plan cancelado sigue activo hasta el final del periodo pagado.

Cuenta e idiomas

Cambia el idioma de la interfaz desde el menú de banderas de la barra superior; las nuevas campañas usan ese idioma por defecto y puedes elegir otro en cada campaña. Los temas claro, oscuro y del sistema están en la misma barra. Gestiona tus preferencias de correo en Ajustes.

Problemas de acceso

• Busca el correo de acceso en tu carpeta de spam o promociones.
• Cada enlace funciona una vez y caduca en aproximadamente una hora. Pide uno nuevo si hace falta.
• Pedir un enlace nuevo anula el anterior, así que usa el correo más reciente.

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