Política de privacidade

Esta tradução é fornecida para sua conveniência. Em caso de diferença, prevalece a versão em inglês.

Esta política explica como a Blissfulplan Publishing Ltd («ContentArc», «nós») trata os dados pessoais quando utiliza contentarc.app e a app ContentArc em app.contentarc.app. Somos o responsável pelo tratamento destes dados.

Dados que recolhemos

• Dados da conta: endereço de email, nome (opcional), idioma preferido e histórico de acessos.
• Conteúdo que você fornece: produtos e marcas do seu Brand Brain (incluindo kit de marca e logo), ideias de campanha, o conteúdo gerado e editado no app e as imagens criadas ou enviadas para seus posts.
• Dados de utilização: número de campanhas e reescritas de IA (para aplicar os limites do plano).
• Dados de faturação: plano, estado da subscrição e uma referência de cliente Stripe. Os dados do cartão são recolhidos e guardados pela Stripe, nunca por nós.
• Preferências de email: se aceitou emails de marketing e quando.
• Formulário de contacto: o seu nome, email e mensagem quando nos escreve.
• Dados técnicos: endereço IP e registos de pedidos guardados pelo nosso fornecedor de alojamento por motivos de segurança.
• Contas sociais conectadas: o nome, o usuário e a foto de perfil de cada conta que você conecta, os posts que você agenda, suas imagens e os resultados da publicação. O acesso às suas contas sociais fica com nosso provedor de publicação (Upload-Post), não conosco.

Como os usamos

• Para prestar o serviço: autenticá-lo, guardar o seu trabalho e gerar campanhas (contrato).
• Para processar pagamentos e gerir subscrições (contrato, obrigações legais).
• Para enviar emails de serviço como links de acesso, boas-vindas e faturação (contrato).
• Para enviar novidades e dicas, apenas se tiver aceitado (consentimento, retirável a qualquer momento).
• Para manter o serviço seguro e prevenir abusos (interesse legítimo).
• Para responder às suas mensagens (interesse legítimo).

Não vendemos os seus dados pessoais nem usamos o seu conteúdo para treinar modelos de IA.

Prestadores de serviços

Só partilhamos dados com prestadores que os tratam por nossa conta para o ContentArc funcionar:

• Supabase: base de dados, autenticação e armazenamento de ficheiros.
• Cloudflare: alojamento do website e da aplicação, segurança e proteção antispam dos formulários.
• Stripe: pagamentos e faturação de subscrições.
• Brevo: emails transacionais, gestão de contactos e (se tiver aceitado) newsletters.
• Fornecedores de modelos de IA (como Anthropic, OpenAI, Google ou DeepSeek): os dados do seu produto e as ideias de campanha são enviados para o modelo que gera ou reescreve o seu conteúdo. Usamos as suas APIs empresariais; a forma como cada fornecedor trata os dados da API consta dos respetivos termos.
• Upload-Post: publica os posts que você aprova nas contas sociais que você conecta e mantém o acesso que você concede a essas contas.
• Provedores de modelos de imagem (como Black Forest Labs, Ideogram, OpenAI, Google ou Cloudflare Workers AI): uma descrição em texto da imagem, escrita a partir do seu post ou slide, é enviada para gerar as imagens de posts e slides.

Alguns prestadores tratam dados fora do Reino Unido e do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos. Quando necessário, estas transferências baseiam-se em garantias adequadas como o International Data Transfer Addendum do Reino Unido e as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Cookies e armazenamento local

O app usa cookies estritamente necessários para manter você conectado e lembrar seu idioma e fuso horário (para mostrar datas e horários de publicação no seu horário local), e o armazenamento local do navegador para seu tema e rascunhos não salvos. Este site usa um cookie de idioma e armazenamento local para o tema; não usa cookies de publicidade ou rastreamento.

Conservação

Guardamos a sua conta e o seu conteúdo enquanto a conta estiver ativa. Pode pedir-nos por email, a qualquer momento, que eliminemos a sua conta; eliminamos então os seus dados pessoais no prazo de 30 dias, exceto os registos que tenhamos de guardar por motivos legais ou contabilísticos (como faturas). As mensagens do formulário de contacto são guardadas até 24 meses.

Os seus direitos

Consoante o local onde vive (incluindo ao abrigo do RGPD do Reino Unido e do RGPD da UE), pode aceder, retificar, exportar ou apagar os seus dados, opor-se a certos tratamentos ou limitá-los e retirar o consentimento a qualquer momento. Cancele os emails de marketing através do link em cada email ou nas Definições da app. Para exercer os seus direitos, escreva para [email protected]. Pode também apresentar queixa a uma autoridade de proteção de dados: no Reino Unido, o Information Commissioner's Office (ico.org.uk), ou a autoridade do seu país de residência na UE (em Portugal, a CNPD).

Segurança

Os dados são cifrados em trânsito, o acesso é restringido com segurança ao nível da linha e os segredos ficam apenas no servidor. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos para proteger as suas informações.

Menores

O ContentArc não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos conscientemente os seus dados.

Alterações

Atualizaremos esta página quando as nossas práticas mudarem e informaremos sobre alterações importantes por email ou na app.

Contacto

Dúvidas sobre privacidade? Escreva para [email protected] ou use o nosso formulário de contacto. Também pode contactar a Blissfulplan Publishing Ltd através de [email protected] ou por correio para Covent Garden, 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK.

Quem somos

O ContentArc é operado pela Blissfulplan Publishing Ltd, sociedade registada em England & Wales com o número 15418196 e sede em Covent Garden, 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK. Email da empresa: [email protected].