Termos de serviço

Esta tradução é fornecida para sua conveniência. Em caso de diferença, prevalece a versão em inglês.

Estes termos constituem um acordo entre si e a Blissfulplan Publishing Ltd, sociedade registada em England & Wales (número 15418196), com sede em Covent Garden, 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK («ContentArc», «nós»), para a utilização do ContentArc, incluindo contentarc.app e a app em app.contentarc.app. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, aceita-os.

1. O serviço

O ContentArc ajuda você a planejar, escrever e publicar conteúdo de marketing com IA: ele gera campanhas multicanal a partir das informações do seu produto e das suas ideias, permite editá-las, organiza-as em um plano de conteúdo e calendário, cria imagens e, nos planos pagos, publica os posts que você aprova nas contas sociais que você conecta. Você também pode exportar seu conteúdo.

Ao conectar contas sociais, você autoriza a nós e ao nosso provedor de publicação (Upload-Post) a publicar em seu nome, nos horários que você definir, os posts que você aprovar (ou que escolher aprovar automaticamente para uma campanha). Você pode desconectar contas ou desagendar posts a qualquer momento. Você é responsável pelo conteúdo que publica e pelo cumprimento das regras de cada rede. As redes sociais podem alterar, limitar ou retirar o acesso a qualquer momento, por isso não podemos garantir que um post seja publicado, publicado no horário ou permaneça no ar; se um post falhar, avisaremos você por e-mail.

2. A sua conta

Tem de ter pelo menos 16 anos e indicar um endereço de email que controle. É responsável pela atividade da sua conta e por manter seguro o acesso ao seu email. Informe-nos rapidamente de qualquer utilização não autorizada.

3. Planos, pagamento e cancelamento

• O plano gratuito é oferecido com os limites indicados na nossa página de preços e pode mudar ao longo do tempo.
• Os planos pagos são faturados antecipadamente, mensal ou anualmente, através da Stripe, e renovam-se automaticamente até serem cancelados.
• Pode cancelar a qualquer momento no portal de faturação; o plano mantém-se ativo até ao fim do período em curso. Os pagamentos não são reembolsáveis, salvo o previsto na secção 4 (direito de livre resolução) ou quando a lei o exija.
• Se for consumidor no Reino Unido ou na UE, aceita que o serviço comece imediatamente após a compra; os seus direitos legais não são afetados.
• Podemos alterar os preços com pelo menos 30 dias de antecedência antes da próxima renovação.
• Os limites de uso (campanhas, produtos, reescritas com IA, imagens com IA) são zerados a cada mês civil.

4. Direito de livre resolução (consumidores da UE e do Reino Unido)

Se for consumidor na União Europeia ou no Reino Unido, dispõe normalmente de 14 dias a contar da subscrição para resolver o contrato sem indicar o motivo.

Como o ContentArc lhe dá acesso imediato, antes do pagamento pedimos-lhe que assinale uma caixa para pedir expressamente que a subscrição comece de imediato. Ao fazê-lo, reconhece que:

• perde o direito de livre resolução relativamente aos conteúdos digitais gerados para si (como campanhas e publicações) depois de fornecidos;
• se exercer esse direito no prazo de 14 dias, paga o serviço prestado até nos informar e reembolsamos a parte não utilizada do período no prazo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento;
• o direito de livre resolução termina quando o serviço tiver sido integralmente prestado.

Para exercer o direito, envie-nos uma declaração inequívoca antes do fim do prazo de 14 dias, por exemplo por email para [email protected]. Pode usar o modelo de formulário abaixo, mas não é obrigatório.

Modelo de formulário de livre resolução. Para Blissfulplan Publishing Ltd, Covent Garden, 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK, [email protected]: pela presente comunico que resolvo o meu contrato relativo à subscrição do ContentArc encomendada em (data). Nome: (…) · Email da conta: (…) · Data: (…).

Os clientes empresariais e os clientes em países sem direito legal de livre resolução (como a Suíça) não têm direito de livre resolução; o cancelamento funciona então como descrito na secção 3. Nada nestes termos limita os direitos que a lei imperativa de defesa do consumidor lhe confere.

5. O seu conteúdo

Mantém todos os direitos sobre o que introduz no ContentArc e sobre o conteúdo gerado para si. Concede-nos uma licença limitada para alojar, tratar e transmitir o seu conteúdo apenas para prestar e melhorar o serviço para si. É responsável pelo conteúdo que publica, incluindo verificar a sua exatidão e a conformidade com a lei e as regras das plataformas.

6. Conteúdo gerado por IA

Os resultados, textos e imagens, são produzidos por modelos de IA e podem ser imprecisos, incompletos ou parecidos com conteúdo produzido para outras pessoas. Revise antes de publicar, incluindo a prévia de cada post. Não confie neles para aconselhamento jurídico, médico, financeiro ou profissional.

7. Utilização aceitável

Não use o ContentArc para:

• criar conteúdo ilegal, enganoso, difamatório, de ódio ou que viole direitos, ou spam;
• fazer afirmações falsas sobre produtos, escrever avaliações falsas ou fazer-se passar por outras pessoas;
• tentar quebrar, sobrecarregar, fazer engenharia inversa ou contornar os limites ou a segurança do serviço;
• revender ou partilhar o acesso ao serviço sem a nossa autorização por escrito.

Podemos suspender contas que violem estas regras.

8. A nossa propriedade

O software, a marca e o website do ContentArc pertencem-nos ou aos nossos licenciantes. Estes termos não lhe dão quaisquer direitos sobre eles além da utilização do serviço.

9. Disponibilidade e alterações

Trabalhamos para manter o ContentArc disponível, mas não garantimos um serviço ininterrupto. Podemos adicionar, alterar ou remover funcionalidades; avisaremos com uma antecedência razoável de alterações que reduzam de forma significativa as funcionalidades pagas.

10. Responsabilidade

Na medida permitida por lei, o ContentArc é fornecido «tal como está» e a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação limita-se ao montante que nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais, lucros cessantes ou perda de dados. Nada nestes termos limita uma responsabilidade que a lei não permita limitar.

11. Cessação

Pode deixar de usar o ContentArc a qualquer momento e pedir-nos por email que eliminemos a sua conta. Podemos terminar ou suspender o acesso em caso de violação destes termos. Pode exportar as suas campanhas da app a qualquer momento e, após a cessação, pedir uma exportação do seu conteúdo no prazo de 30 dias.

12. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos. Avisaremos antecipadamente sobre alterações importantes por email ou na app; continuar a usar o ContentArc significa aceitar os novos termos.

13. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei de Inglaterra e País de Gales, e os tribunais de Inglaterra e País de Gales são competentes. Se for consumidor e residir noutro país, mantém a proteção das normas imperativas do seu país de residência e pode também intentar ações aí.

14. Contacto

Dúvidas? Escreva para [email protected] ou use o nosso formulário de contacto. Assuntos da empresa: [email protected]. Consulte também a nossa política de privacidade.

Quem somos

O ContentArc é operado pela Blissfulplan Publishing Ltd, sociedade registada em England & Wales com o número 15418196 e sede em Covent Garden, 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK. Email da empresa: [email protected].