سياسة الخصوصية

تُقدَّم هذه الترجمة للتيسير فقط. عند وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

توضح هذه السياسة كيف تتعامل Blissfulplan Publishing Ltd («ContentArc» أو «نحن») مع البيانات الشخصية عند استخدامك contentarc.app وتطبيق ContentArc على app.contentarc.app. نحن المتحكّم في هذه البيانات.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، والاسم (اختياري)، واللغة المفضلة، وسجل تسجيل الدخول.
• المحتوى الذي تقدّمه: المنتجات والعلامات في Brand Brain (بما في ذلك هوية علامتك وشعارك)، وأفكار الحملات، والمحتوى المُنشأ والمعدّل في التطبيق، والصور المنشأة أو المرفوعة لمنشوراتك.
• بيانات الاستخدام: عدد الحملات وعمليات إعادة الكتابة بالذكاء الاصطناعي (لتطبيق حدود الخطة).
• بيانات الفوترة: الخطة، وحالة الاشتراك، ومعرّف العميل لدى Stripe. تجمع Stripe بيانات البطاقة وتحفظها، ولا نحتفظ بها نحن أبدًا.
• تفضيلات البريد: ما إذا كنت قد وافقت على رسائل التسويق ومتى.
• نموذج الاتصال: اسمك وبريدك ورسالتك عندما تراسلنا.
• البيانات التقنية: عنوان IP وسجلات الطلبات التي يحفظها مزوّد الاستضافة لأغراض الأمان.
• الحسابات الاجتماعية المتصلة: اسم كل حساب تربطه ومعرّفه وصورة ملفه، والمنشورات التي تجدولها وصورها ونتائج نشرها. يحتفظ مزوّد النشر لدينا (Upload-Post) بالوصول إلى حساباتك الاجتماعية، وليس نحن.

كيف نستخدمها

• لتقديم الخدمة: التحقق من هويتك، وحفظ عملك، وإنشاء الحملات (العقد).
• لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات (العقد، والالتزامات القانونية).
• لإرسال رسائل الخدمة مثل روابط الدخول ورسائل الترحيب والفوترة (العقد).
• لإرسال تحديثات المنتج والنصائح، فقط إذا وافقت (الموافقة، ويمكن سحبها في أي وقت).
• للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام (المصلحة المشروعة).
• للرد على رسائلك (المصلحة المشروعة).

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

مزوّدو الخدمة

نشارك البيانات فقط مع مزوّدين يعالجونها نيابة عنا لتشغيل ContentArc:

• Supabase: قاعدة البيانات، والمصادقة، وتخزين الملفات.
• Cloudflare: استضافة الموقع والتطبيق، والأمان، والحماية من الرسائل المزعجة في النماذج.
• Stripe: المدفوعات وفوترة الاشتراكات.
• Brevo: الرسائل البريدية التشغيلية، وإدارة جهات الاتصال، و(إذا وافقت) النشرات البريدية.
• مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي (مثل Anthropic أو OpenAI أو Google أو DeepSeek): تُرسل تفاصيل منتجك وأفكار حملاتك إلى النموذج الذي ينشئ محتواك أو يعيد كتابته. نستخدم واجهاتهم البرمجية المخصّصة للأعمال، وتحدد شروط كل مزوّد كيفية تعامله مع بيانات الواجهة البرمجية.
• Upload-Post: ينشر المنشورات التي تعتمدها على الحسابات الاجتماعية التي تربطها، ويحتفظ بالوصول الذي تمنحه لتلك الحسابات.
• مزودو نماذج الصور (مثل Black Forest Labs وIdeogram وOpenAI وGoogle وCloudflare Workers AI): يُرسل إليهم وصف نصي للصورة مكتوب انطلاقًا من منشورك أو شريحتك لإنشاء صور المنشورات والشرائح.

يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك الولايات المتحدة. وعند الاقتضاء، تستند عمليات النقل هذه إلى ضمانات مناسبة مثل ملحق نقل البيانات الدولي في المملكة المتحدة والبنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم التطبيق ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية لإبقائك مسجلًا وتذكّر لغتك ومنطقتك الزمنية (لعرض التواريخ وأوقات النشر بتوقيتك المحلي)، والتخزين المحلي في متصفحك لتذكّر السمة والمسودات غير المحفوظة. يستخدم هذا الموقع ملف تعريف ارتباط للغة وتخزينًا محليًا للسمة؛ ولا يستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بحسابك ومحتواك ما دام حسابك نشطًا. يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك في أي وقت عبر البريد الإلكتروني؛ وعندها نحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يومًا، باستثناء السجلات التي يجب أن نحتفظ بها لأسباب قانونية أو محاسبية (مثل الفواتير). تُحفظ رسائل نموذج الاتصال مدة أقصاها 24 شهرًا.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك (بما في ذلك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وفي الاتحاد الأوروبي)، يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك في أي وقت. ألغِ الاشتراك في رسائل التسويق عبر الرابط في أي رسالة أو من إعدادات التطبيق. لممارسة حقوقك، راسلنا على [email protected]. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات: في المملكة المتحدة مكتب مفوّض المعلومات (ico.org.uk)، أو الجهة المختصة في بلد إقامتك داخل الاتحاد الأوروبي.

الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء النقل، ويُقيَّد الوصول بأمان على مستوى الصفوف، وتُحفظ الأسرار على الخادم فقط. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك.

الأطفال

ContentArc غير موجّه لمن هم دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

التغييرات

سنحدّث هذه الصفحة عند تغيّر ممارساتنا، وسنبلغك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.

التواصل

لديك أسئلة حول الخصوصية؟ راسلنا على [email protected] أو استخدم نموذج الاتصال. يمكنك أيضًا التواصل مع Blissfulplan Publishing Ltd على [email protected] أو بالبريد على العنوان Covent Garden, 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK.

من نحن

تُشغّل ContentArc شركة Blissfulplan Publishing Ltd، المسجلة في England & Wales برقم الشركة 15418196، ومقرها المسجَّل في Covent Garden, 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK. بريد الشركة: [email protected].