Centre d'aide

Premiers pas

1. Connectez-vous avec votre e-mail. Nous vous envoyons un lien de connexion à usage unique : aucun mot de passe à retenir.
2. Ouvrez le Brand Brain et ajoutez le produit ou la marque à promouvoir.
3. Cliquez sur Nouvelle campagne, écrivez une idée, choisissez un angle et lancez la génération.
4. Relisez les 20 contenus, affinez ce que vous voulez, puis créez un plan de contenu et approuvez les posts à publier (ou exportez-les).

Brand Brain

Le Brand Brain enregistre ce que vous vendez pour que chaque campagne parle aux bonnes personnes et mène au bon endroit. Pour chaque entrée, vous indiquez :

• Type : ebook, SaaS, produit digital, marque, offre spécifique ou autre.
• Audience cible : à qui il s'adresse et le problème ressenti aujourd'hui.
• Proposition de valeur : le résultat concret que vous apportez.
• Lead magnet / lien CTA : là où vos contenus envoient les gens.

Écrivez un premier jet de l'audience et de la proposition de valeur, puis cliquez sur Améliorer avec l'IA. ContentArc affine votre formulation sans inventer de faits, et vous pouvez annuler si vous préférez votre version.

Créer une campagne

Choisissez un produit, décrivez une idée (un chapitre, un lancement, une leçon apprise, un concept vidéo) et choisissez l'un des quatre angles :

• Problème · Agitation · Solution : nommer la douleur, montrer l'enjeu, présenter la solution.
• AIDA : attention, intérêt, désir, action.
• À contre-courant : remettre en cause une croyance répandue dans votre niche.
• Build in public : partager les vrais chiffres, le processus et les leçons.

La génération prend généralement une à trois minutes. Vous obtenez une stratégie de mots-clés SEO et 20 contenus : 1 script YouTube, 5 scripts de vidéos courtes, 3 posts LinkedIn, 4 posts et threads X, 2 carrousels, 3 séquences de stories et 2 newsletters.

De l’idée aux posts publiés, étape par étape

Une nouvelle campagne affiche en haut une liste Prochaines étapes. Chaque étape se coche au fur et à mesure :

1. Relisez et peaufinez les 20 contenus dans les onglets de format. Modifiez tout, utilisez le Copilot, marquez les bons contenus Prêts. Carrousels, stories, vidéos et newsletters sont des scripts : leur texte indique quoi montrer, et vos abonnés voient le résultat mis en forme, jamais les instructions.
2. Connectez vos comptes sociaux une fois par marque dans Comptes sociaux (offres payantes) : LinkedIn, X, Facebook, Instagram, Threads, Bluesky et Pinterest.
3. Créez le plan de contenu (7, 14 ou 28 jours). ContentArc date chaque contenu dans un ordre stratégique, aux bons horaires de chaque réseau, dans le fuseau horaire de votre audience (déduit de votre Brand Brain ou choisi par vous). Ajustez les horaires par canal, cliquez sur une date pour déplacer un post, et utilisez Corriger automatiquement quand deux posts se feraient concurrence sur le même réseau.
4. Préparez les visuels : les carrousels et stories sont conçus automatiquement à votre image, avec une illustration IA sur chaque diapositive. Dans l’éditeur, modifiez une diapositive et cliquez sur Créer l’image pour la générer à partir de sa description ou de son texte, ou importez vos propres images. Ajoutez une image IA ou votre photo pour les posts Instagram et Pinterest.
5. Approuvez et programmez : vérifiez l’Aperçu tel que publié (le texte et les images exacts reçus par chaque réseau), puis approuvez post par post, ou Approuver et programmer tout dans le plan. Rien n’est publié avant votre approbation ; vous pouvez activer l’approbation automatique en créant le plan.
6. Suivez dans le Calendrier : déplacez les posts par glisser-déposer, ouvrez les liens en ligne et reprogrammez ce qui a échoué (vous recevez aussi un e-mail).
7. Les vidéos et newsletters restent dans votre calendrier comme rappels : tournez-les ou envoyez-les vous-même, ou Exportez la campagne.

Lancez la visite guidée à tout moment depuis le menu ? en haut de l’app, ou depuis la liste des étapes. De petites icônes ⓘ près de chaque section expliquent à quoi elle sert.

Édition et Copilot IA

Chaque contenu se modifie sur place et s'enregistre automatiquement. Utilisez le sélecteur de statut pour suivre Brouillon → Prêt → Publié. Le menu Copilot réécrit un contenu pour le rendre plus percutant, plus court, plus long, plus narratif ou plus fort sur l'appel à l'action, ou suit votre propre consigne. Chaque réécriture peut être annulée.

Publication et export

Sur les offres payantes, ContentArc publie pour vous. Connectez une fois les comptes de chaque marque dans Comptes sociaux. Sur une campagne, créez un plan de contenu : ContentArc date chaque contenu aux bons horaires de chaque réseau dans le fuseau de votre audience et signale les chevauchements. Ajoutez une image IA (ou la vôtre) si besoin, vérifiez l’aperçu de chaque post, puis approuvez et programmez, ou activez l’approbation automatique. Suivez et déplacez tout dans le Calendrier ; vous recevez un e-mail si un post échoue. Les vidéos et newsletters sont planifiées pour que vous les publiiez vous-même. Vous pouvez aussi copier un contenu en un clic, copier son accroche DM, ou utiliser Exporter pour télécharger :

• un .zip de fichiers Markdown, un fichier par contenu ;
• un fichier Markdown unique avec toute la campagne ;
• un CSV importable dans les outils de planification en masse.

Carrousels et stories : définissez une fois vos couleurs, police, logo et identifiant dans le kit de marque (Brand Brain). ContentArc transforme le script en diapositives, ajoute une illustration IA à chacune et les met en forme à votre image ; vous pouvez modifier chaque diapositive, lui créer une nouvelle image ou importer vos propres images. Les carrousels partent sur Instagram, Facebook, Threads et X, et sur LinkedIn en PDF à faire défiler ; les écrans de story sont publiés un par un.

Analytique et clics sur les liens

Ouvrez Analytique pour voir comment vos posts publiés performent. Pendant 30 jours, ContentArc relève les compteurs de chaque post sur le réseau où il a été publié (toutes les heures au début, puis moins souvent) : vues ou impressions, j'aime, commentaires, partages, enregistrements et clics. Les offres payantes voient les totaux, le détail par réseau et les meilleurs posts ; Publisher et Enterprise voient aussi les résultats par angle marketing, par format et par jour de la semaine.

Les comptes Facebook, Instagram et Threads connectés avant l'arrivée de l'analytique devront peut-être être reconnectés dans Comptes sociaux pour partager la portée et les clics.

Suivi des clics : dans le Brand Brain, modifiez un produit et activez Compter les clics sur le lien. À la publication, son lien est remplacé par un lien court ContentArc qui compte les clics par post et par réseau (les aperçus que les réseaux génèrent ne sont pas comptés), puis envoie vers votre page avec ses balises UTM. Laissez l'option désactivée pour garder votre propre domaine dans vos posts ; les balises UTM restent visibles dans votre propre outil d'analyse.

Historique et recyclage

Historique liste tous vos posts publiés avec leurs résultats, toutes campagnes et marques confondues. Cherchez, filtrez par produit ou par réseau, puis cliquez sur Recycler ce post sur un post qui a marché : ContentArc le réécrit avec un autre angle marketing (par exemple d'AIDA à Contrarian) en nouveau brouillon dans la même campagne, prêt à être replanifié. Recycler un post compte comme une réécriture du Copilot IA. Les nouvelles campagnes tiennent aussi compte de vos posts publiés pour ne pas répéter ce que vous avez déjà dit.

Veille de niche et de concurrents

Ouvrez Veille, décrivez votre niche et ajoutez les concurrents à suivre (par site web ou par compte). Chaque semaine, ContentArc fait des recherches sur le web et rédige un court rapport : les sujets, accroches et formats qui attirent l'attention, chaque constat avec un lien vers sa source. Les constats sans source sont écartés. Vous pouvez aussi actualiser un rapport à la demande, dans la limite des rapports mensuels de votre offre.

Quand vous créez une campagne, choisissez un rapport comme source d'inspiration : ses constats orientent l'angle et les accroches, sans copier les posts de personne.

Vidéos de démo SaaS

Avec Publisher et Enterprise, ContentArc peut filmer votre produit. Sur la page Nouvelle campagne, cliquez sur Vidéo de démo SaaS (votre produit doit être de type SaaS dans le Brand Brain) :

1. Choisissez l'app : votre app web (son adresse, et sa page de connexion si elle en a une), votre app Android (envoyez le .apk) ou votre app iPhone (un build simulateur : le dossier .app produit par Xcode, compressé ; les fichiers de l'App Store ne fonctionnent pas).
2. Ajoutez un compte de test si l'app demande une connexion. Il est stocké chiffré, saisi uniquement sur l'écran de connexion et n'apparaît jamais dans la vidéo. N'utilisez jamais le compte d'un vrai client.
3. Choisissez ce qu'il faut montrer : une visite du produit, la prise en main, ou une fonctionnalité que vous décrivez.
4. Relisez le storyboard : ContentArc observe votre app et propose des scènes, chacune avec les étapes à effectuer, la narration et une légende à l'écran. Modifiez ou supprimez ce que vous voulez, puis validez.
5. Récupérez vos vidéos : les étapes sont effectuées dans la vraie app, dans un navigateur cloud ou sur un téléphone hébergé, avec voix off et sous-titres. Vous obtenez une démo pour YouTube et jusqu'à quatre courts clips verticaux, enregistrés en brouillon dans la campagne pour être planifiés comme n'importe quel post.

Si un bouton est introuvable par son libellé, ContentArc regarde l'écran pour le trouver. Une étape toujours impossible est ignorée, et la page de la démo vous dit pourquoi.

API et webhooks

Avec Publisher et Enterprise, ouvrez Développeurs depuis le menu du compte pour créer des clés d'API et des webhooks. Avec une clé, vos outils peuvent lancer une campagne (à partir d'une idée ou de l'adresse d'un article), suivre sa progression et lire les posts et l'analytique. Les webhooks préviennent vos outils quand une campagne est prête et quand un post est publié ou échoue ; chaque envoi est signé pour que vous puissiez vérifier qu'il vient bien de ContentArc. La documentation complète est dans l'app.

Offres et facturation

Comparez les offres dans la section tarifs. Passez à l'offre supérieure depuis Offres dans l'app ; les paiements sont gérés de façon sécurisée par Stripe. Changez d'offre, mettez à jour votre carte, téléchargez vos factures ou résiliez depuis Facturation. Une offre résiliée reste active jusqu'à la fin de la période payée.

Compte et langues

Changez la langue de l'interface depuis le menu à drapeau de la barre supérieure ; les nouvelles campagnes utilisent cette langue par défaut, et vous pouvez en choisir une autre pour chaque campagne. Les thèmes clair, sombre et système se trouvent dans la même barre. Gérez vos préférences e-mail dans Réglages.

Problèmes de connexion

• Vérifiez vos dossiers spam ou promotions pour l'e-mail de connexion.
• Chaque lien fonctionne une fois et expire au bout d'une heure environ. Demandez-en un nouveau si besoin.
• Demander un nouveau lien annule le précédent : utilisez l'e-mail le plus récent.

Toujours bloqué ? Contactez-nous et nous vous aiderons à vous connecter.