Politique de confidentialité

Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de différence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Cette politique explique comment Blissfulplan Publishing Ltd (« ContentArc », « nous ») traite les données personnelles lorsque vous utilisez contentarc.app et l'app ContentArc sur app.contentarc.app. Nous sommes le responsable de traitement de ces données.

Données collectées

• Données de compte : adresse e-mail, nom (facultatif), langue préférée, historique de connexion.
• Contenus que vous fournissez : produits et marques de votre Brand Brain (y compris votre kit de marque et votre logo), idées de campagnes, contenus générés et modifiés dans l'app, et images créées ou importées pour vos posts.
• Données d'utilisation : nombre de campagnes et de réécritures IA (pour appliquer les limites de votre offre).
• Données de facturation : offre, statut d'abonnement et référence client Stripe. Les données de carte sont collectées et conservées par Stripe, jamais par nous.
• Préférences e-mail : si vous avez accepté les e-mails marketing, et quand.
• Formulaire de contact : votre nom, e-mail et message lorsque vous nous écrivez.
• Données techniques : adresse IP et journaux de requêtes conservés par notre hébergeur à des fins de sécurité.
• Comptes sociaux connectés : le nom, l’identifiant et la photo de profil de chaque compte que vous connectez, les posts que vous programmez, leurs images et leurs résultats de publication. L’accès à vos comptes sociaux est détenu par notre prestataire de publication (Upload-Post), pas par nous.

Utilisation

• Fournir le service : vous authentifier, conserver votre travail et générer des campagnes (contrat).
• Traiter les paiements et gérer les abonnements (contrat, obligations légales).
• Envoyer des e-mails de service comme les liens de connexion, l'accueil et la facturation (contrat).
• Envoyer des nouveautés et conseils, uniquement si vous l'avez accepté (consentement, retirable à tout moment).
• Sécuriser le service et prévenir les abus (intérêt légitime).
• Répondre à vos messages (intérêt légitime).

Nous ne vendons pas vos données personnelles et n'utilisons pas vos contenus pour entraîner des modèles d'IA.

Prestataires

Nous partageons des données uniquement avec des prestataires qui les traitent pour notre compte afin de faire fonctionner ContentArc :

• Supabase : base de données, authentification et stockage de fichiers.
• Cloudflare : hébergement du site et de l'application, sécurité et protection anti-spam des formulaires.
• Stripe : paiements et facturation des abonnements.
• Brevo : e-mails transactionnels, gestion des contacts et (si vous l'avez accepté) newsletters.
• Fournisseurs de modèles d'IA (comme Anthropic, OpenAI, Google ou DeepSeek) : les informations de votre produit et vos idées de campagne sont envoyées au modèle qui génère ou réécrit vos contenus. Nous utilisons leurs API professionnelles ; le traitement des données d'API par chaque fournisseur est décrit dans ses propres conditions.
• Upload-Post : publie les posts que vous approuvez sur les comptes sociaux que vous connectez et détient l’accès que vous accordez à ces comptes.
• Fournisseurs de modèles d'images (comme Black Forest Labs, Ideogram, OpenAI, Google ou Cloudflare Workers AI) : une description textuelle de l'image, rédigée à partir de votre post ou de votre diapositive, leur est envoyée pour générer les images des posts et des diapositives.

Certains prestataires traitent des données hors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Le cas échéant, ces transferts reposent sur des garanties appropriées comme l'addendum britannique sur les transferts internationaux de données et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies et stockage local

L'app utilise des cookies strictement nécessaires pour vous garder connecté et mémoriser votre langue et votre fuseau horaire (afin d'afficher les dates et horaires de publication à votre heure locale), ainsi que le stockage local de votre navigateur pour votre thème et vos brouillons non enregistrés. Ce site utilise un cookie de langue et le stockage local pour votre thème ; il n'utilise ni cookies publicitaires ni cookies de suivi.

Conservation

Nous conservons votre compte et vos contenus tant que votre compte est actif. Vous pouvez nous demander à tout moment par e-mail de supprimer votre compte ; nous supprimons alors vos données personnelles sous 30 jours, à l'exception des documents que nous devons conserver pour des raisons légales ou comptables (comme les factures). Les messages du formulaire de contact sont conservés 24 mois au maximum.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence (notamment en vertu du RGPD britannique et du RGPD européen), vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les exporter ou les supprimer, vous opposer à certains traitements ou les limiter, et retirer votre consentement à tout moment. Désinscrivez-vous des e-mails marketing via le lien présent dans chaque e-mail ou dans les Réglages de l'app. Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi saisir une autorité de protection des données : au Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk), ou l'autorité de votre pays de résidence dans l'UE (en France, la CNIL).

Sécurité

Les données sont chiffrées en transit, l'accès est restreint par une sécurité au niveau des lignes et les secrets sont conservés uniquement côté serveur. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous travaillons à protéger vos informations.

Enfants

ContentArc ne s'adresse pas aux moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Modifications

Nous mettrons à jour cette page si nos pratiques évoluent et vous informerons des changements importants par e-mail ou dans l'app.

Contact

Des questions sur la confidentialité ? Écrivez à [email protected] ou utilisez notre formulaire de contact. Vous pouvez aussi joindre Blissfulplan Publishing Ltd à [email protected] ou par courrier à l'adresse Covent Garden, 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK.

Qui sommes-nous

ContentArc est exploité par Blissfulplan Publishing Ltd, société immatriculée en England & Wales sous le numéro 15418196, dont le siège social est situé Covent Garden, 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK. E-mail de la société : [email protected].