Informativa sulla privacy

Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze, prevale la versione inglese.

Questa informativa spiega come Blissfulplan Publishing Ltd («ContentArc», «noi») tratta i dati personali quando usi contentarc.app e l'app ContentArc su app.contentarc.app. Siamo il titolare del trattamento di questi dati.

Dati che raccogliamo

• Dati dell'account: indirizzo email, nome (facoltativo), lingua preferita, cronologia degli accessi.
• Contenuti che fornisci: prodotti e brand nel tuo Brand Brain (inclusi brand kit e logo), idee di campagna, i contenuti generati e modificati nell'app e le immagini create o caricate per i tuoi post.
• Dati di utilizzo: numero di campagne e riscritture IA (per applicare i limiti del piano).
• Dati di fatturazione: piano, stato dell'abbonamento e un riferimento cliente Stripe. I dati della carta sono raccolti e conservati da Stripe, mai da noi.
• Preferenze email: se e quando hai accettato le email di marketing.
• Modulo di contatto: nome, email e messaggio quando ci scrivi.
• Dati tecnici: indirizzo IP e log delle richieste conservati dal nostro provider di hosting per sicurezza.
• Account social collegati: nome, handle e immagine del profilo di ogni account che colleghi, i post che programmi, le loro immagini e i risultati della pubblicazione. L’accesso ai tuoi account social è detenuto dal nostro fornitore di pubblicazione (Upload-Post), non da noi.

Come li usiamo

• Per fornire il servizio: autenticarti, conservare il tuo lavoro e generare campagne (contratto).
• Per elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti (contratto, obblighi di legge).
• Per inviare email di servizio come link di accesso, benvenuto e fatturazione (contratto).
• Per inviare novità e consigli, solo se hai acconsentito (consenso, revocabile in qualsiasi momento).
• Per mantenere sicuro il servizio e prevenire abusi (legittimo interesse).
• Per rispondere ai tuoi messaggi (legittimo interesse).

Non vendiamo i tuoi dati personali e non usiamo i tuoi contenuti per addestrare modelli di IA.

Fornitori di servizi

Condividiamo dati solo con fornitori che li trattano per nostro conto per far funzionare ContentArc:

• Supabase: database, autenticazione e archiviazione dei file.
• Cloudflare: hosting del sito e dell'app, sicurezza e protezione anti-spam dei moduli.
• Stripe: pagamenti e fatturazione degli abbonamenti.
• Brevo: email transazionali, gestione dei contatti e (se hai acconsentito) newsletter.
• Fornitori di modelli di IA (come Anthropic, OpenAI, Google o DeepSeek): i dettagli del tuo prodotto e le idee per le campagne vengono inviati al modello che genera o riscrive i tuoi contenuti. Usiamo le loro API business; il modo in cui ciascun fornitore tratta i dati API è indicato nei suoi termini.
• Upload-Post: pubblica i post che approvi sugli account social che colleghi e detiene l’accesso che concedi a tali account.
• Fornitori di modelli di immagini (come Black Forest Labs, Ideogram, OpenAI, Google o Cloudflare Workers AI): viene inviata una descrizione testuale dell'immagine, scritta a partire dal tuo post o dalla tua slide, per generare le immagini di post e slide.

Alcuni fornitori trattano dati al di fuori del Regno Unito e dello Spazio economico europeo, anche negli Stati Uniti. Ove richiesto, i trasferimenti si basano su garanzie adeguate come l'International Data Transfer Addendum del Regno Unito e le clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Cookie e archiviazione locale

L'app usa cookie strettamente necessari per mantenerti connesso e ricordare lingua e fuso orario (per mostrare date e orari di pubblicazione nella tua ora locale), e l'archiviazione locale del browser per il tema e le bozze non salvate. Questo sito usa un cookie di lingua e l'archiviazione locale per il tema; non usa cookie pubblicitari o di tracciamento.

Conservazione

Conserviamo il tuo account e i tuoi contenuti finché l'account è attivo. Puoi chiederci in qualsiasi momento via email di eliminare il tuo account; eliminiamo quindi i tuoi dati personali entro 30 giorni, salvo i documenti che dobbiamo conservare per motivi legali o contabili (come le fatture). I messaggi del modulo di contatto sono conservati fino a 24 mesi.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi (anche ai sensi del GDPR britannico e del GDPR dell'UE), puoi accedere ai tuoi dati, rettificarli, esportarli o cancellarli, opporti a determinati trattamenti o limitarli e revocare il consenso in qualsiasi momento. Annulla l'iscrizione alle email di marketing tramite il link in ogni email o nelle Impostazioni dell'app. Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a [email protected]. Puoi anche presentare reclamo a un'autorità di protezione dei dati: nel Regno Unito l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk), oppure l'autorità del tuo paese di residenza nell'UE (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Sicurezza

I dati sono cifrati in transito, l'accesso è limitato tramite sicurezza a livello di riga e i segreti sono conservati solo lato server. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma lavoriamo per proteggere le tue informazioni.

Minori

ContentArc non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

Modifiche

Aggiorneremo questa pagina quando cambieranno le nostre pratiche e ti informeremo delle modifiche importanti via email o nell'app.

Contatti

Domande sulla privacy? Scrivi a [email protected] o usa il nostro modulo di contatto. Puoi anche contattare Blissfulplan Publishing Ltd a [email protected] o per posta all'indirizzo Covent Garden, 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK.

Chi siamo

ContentArc è gestito da Blissfulplan Publishing Ltd, società registrata in England & Wales con numero 15418196, con sede legale in Covent Garden, 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK. Email della società: [email protected].