Политика конфиденциальности

Этот перевод предоставлен для удобства. В случае расхождений преимущественную силу имеет английская версия.

Эта политика объясняет, как Blissfulplan Publishing Ltd («ContentArc», «мы») обрабатывает персональные данные, когда вы пользуетесь contentarc.app и приложением ContentArc по адресу app.contentarc.app. Мы являемся контролёром этих данных.

Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта: адрес email, имя (необязательно), предпочитаемый язык, история входов.
• Контент, который вы предоставляете: продукты и бренды в Brand Brain (включая фирменный стиль и логотип), идеи кампаний, созданный и отредактированный в приложении контент, а также изображения, созданные или загруженные для ваших постов.
• Данные об использовании: количество кампаний и переписываний ИИ (для применения лимитов тарифа).
• Платёжные данные: тариф, статус подписки и идентификатор клиента Stripe. Данные карты собирает и хранит Stripe, а не мы.
• Настройки писем: согласились ли вы на маркетинговые письма и когда.
• Форма обратной связи: ваше имя, email и сообщение, когда вы нам пишете.
• Технические данные: IP-адрес и журналы запросов, которые хранит наш хостинг-провайдер в целях безопасности.
• Подключённые соцсети: имя, никнейм и фото профиля каждого подключённого аккаунта, запланированные посты, их изображения и результаты публикации. Доступ к вашим аккаунтам хранится у нашего сервиса публикации (Upload-Post), а не у нас.

Как мы их используем

• Для предоставления сервиса: аутентификации, хранения вашей работы и генерации кампаний (договор).
• Для обработки платежей и управления подписками (договор, требования закона).
• Для отправки служебных писем: ссылок для входа, приветственных писем и уведомлений об оплате (договор).
• Для отправки новостей и советов — только с вашего согласия (согласие, которое можно отозвать в любой момент).
• Для защиты сервиса и предотвращения злоупотреблений (законный интерес).
• Для ответа на ваши сообщения (законный интерес).

Мы не продаём ваши персональные данные и не используем ваш контент для обучения моделей ИИ.

Поставщики услуг

Мы передаём данные только поставщикам, которые обрабатывают их от нашего имени для работы ContentArc:

• Supabase: база данных, аутентификация и хранение файлов.
• Cloudflare: хостинг сайта и приложения, безопасность и защита форм от спама.
• Stripe: платежи и оплата подписок.
• Brevo: транзакционные письма, управление контактами и (с вашего согласия) рассылки.
• Поставщики моделей ИИ (например, Anthropic, OpenAI, Google или DeepSeek): данные о вашем продукте и идеи кампаний отправляются модели, которая создаёт или переписывает ваш контент. Мы используем их бизнес-API; как каждый поставщик обращается с данными API, указано в его собственных условиях.
• Upload-Post: публикует одобренные вами посты в подключённых соцсетях и хранит предоставленный вами доступ к этим аккаунтам.
• Поставщики моделей изображений (например, Black Forest Labs, Ideogram, OpenAI, Google или Cloudflare Workers AI): им отправляется текстовое описание изображения, составленное по вашему посту или слайду, чтобы сгенерировать изображения для постов и слайдов.

Некоторые поставщики обрабатывают данные за пределами Великобритании и Европейской экономической зоны, в том числе в США. При необходимости такие передачи основаны на надлежащих гарантиях, например на британском International Data Transfer Addendum и стандартных договорных условиях Европейской комиссии.

Cookies и локальное хранилище

Приложение использует строго необходимые cookie, чтобы вы оставались в системе, и чтобы запоминать язык и часовой пояс (даты и время публикаций показываются по вашему местному времени), а также локальное хранилище браузера для темы и несохранённых черновиков. Этот сайт использует cookie языка и локальное хранилище для темы; рекламные и отслеживающие cookie не используются.

Сроки хранения

Мы храним ваш аккаунт и контент, пока аккаунт активен. Вы можете в любой момент попросить по email удалить аккаунт; тогда мы удалим ваши персональные данные в течение 30 дней, кроме записей, которые обязаны хранить по юридическим или бухгалтерским причинам (например, счетов). Сообщения из формы обратной связи хранятся до 24 месяцев.

Ваши права

В зависимости от места проживания (в том числе в соответствии с UK GDPR и EU GDPR) вы можете получить доступ к своим данным, исправить, экспортировать или удалить их, возразить против отдельных видов обработки или ограничить её и отозвать согласие в любой момент. Отписаться от маркетинговых писем можно по ссылке в любом письме или в настройках приложения. Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на [email protected]. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных: в Великобритании — Information Commissioner's Office (ico.org.uk), в ЕС — в орган вашей страны проживания.

Безопасность

Данные шифруются при передаче, доступ ограничен политиками безопасности на уровне строк, а секреты хранятся только на сервере. Ни одна система не защищена идеально, но мы стараемся защищать вашу информацию.

Дети

ContentArc не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

Изменения

Мы обновим эту страницу, если наша практика изменится, и сообщим о существенных изменениях по email или в приложении.

Контакты

Вопросы о конфиденциальности? Напишите на [email protected] или воспользуйтесь формой обратной связи. Связаться с Blissfulplan Publishing Ltd также можно по адресу [email protected] или почтой: Covent Garden, 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK.

Кто мы

Оператор ContentArc — Blissfulplan Publishing Ltd, компания, зарегистрированная в юрисдикции England & Wales под номером 15418196, юридический адрес: Covent Garden, 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK. Email компании: [email protected].